Betalingen & Terugbetalingen

Bij Niox Care betaal je veilig via onze beveiligde betaalpartners Mollie, PayPal en Shopify Payments (indien beschikbaar). Alle betalingen worden versleuteld verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.

Beschikbare betaalmethoden

Afhankelijk van je land en apparaat kun je betalen met onder andere:

• iDEAL
• Bancontact
• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
  

Alle beschikbare betaalmethoden worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Jouw veiligheid staat bij ons voorop.

• Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.
• Betaalgegevens worden nooit door Niox Care opgeslagen.
• Wij vragen nooit om betaalgegevens via e-mail of sociale media.
• Betalingen worden verwerkt via erkende betaalproviders.

Lukt het afrekenen niet?

Controleer eerst:

• Of je betaalgegevens correct zijn ingevuld.
• Of je betaalmethode voldoende saldo of krediet heeft.
• Of je internetverbinding stabiel is.
• Probeer eventueel een andere browser of betaalmethode.
  

Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wanneer ontvang ik een terugbetaling?

Je hebt recht op een terugbetaling wanneer:

• je retour voldoet aan onze retourvoorwaarden;
• je bestelling defect of beschadigd is ontvangen;
• je bestelling onjuist is geleverd;
• wij jouw bestelling niet kunnen leveren.

Na ontvangst en controle van jouw retour verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.

• Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Wettelijk gebeurt dit uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw herroepingsmelding.
• In veel gevallen ontvang je het bedrag eerder.

• De verwerkingstijd verschilt per bank of betaalprovider.
• PayPal-terugbetalingen zijn vaak vrijwel direct zichtbaar.
• Creditcardmaatschappijen kunnen enkele werkdagen nodig hebben.
• Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer wij een fout hebben gemaakt.
  

Controleer eerst:

• je bankrekening of PayPal-account;
• de verwerkingstijd van jouw bank of creditcardmaatschappij.
  

Is het bedrag na 14 dagen nog niet zichtbaar? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij je ordernummer zodat wij je snel kunnen helpen.